Seputar Tentang Plasa Telkom Jember

gedung telkom jember

Plasa TELKOM jember terletak di Jalan Gajah Mada No. 182-184 Kaliwates 68131.


 PT Telkom Jember merupakan Badan Usaha Milik Negara dan penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan. PT Telkom Jember menyediakan layanan infocom, telphon kabel tidak bergerak. telphon nirkabel tidak bergerak, layanan telphon seluler dan data internet serta jaringan dan interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui anak perusahaan.




Seputar tentang plasa
Gedung Telkom Jember terdiri dari 8 lantai. diatas lantai 8 digunakan sebagai pendaratan Helly Copter dan Plasa berada di lantai  1



Inilah gambar ruangan plasa telkom jember.
ruangan yang cukup luas, indah, bersih, ber-AC dan dijaga ketat oleh Satpam.










Layanan Plasa Telkom Jember

• Pemasangan Yes TV atau Telkomvision
• Pemasangan Telphon Rumah
• Pemasangan Speedy 

 

•  SOPP (System Online Pyment Point) yang melayani pembayaran tagihan telephon rumah, speedy dan produk-produk telkom lainnya secara online maupun secara langsung.
• CS (Costumer Service)

Tugas-tugas CS:
1. Bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan.
2. Memberikan pelayanan terhadap sebagian besar produk Telkom kepada pelanggan.
3. Menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu mereka dengan fasilitas-fasilitas yang ada.


Sikap Customer Service Plasa Telkom:
1. Ramah
2. Penuh perhatian
3. Profesional
4. Membantu

• Dll.

Fasilaitas-fasilitas yang disediakan

• Tempat duduk antrian yang nyaman dan didukung dengan ruangan ber-AC yang sejuk sehingga membuat para tamu atau pelenggan merasa lebih nyaman.

• Sistem antrian yang komputerisasi sehingga membuat para pelanggan tidak perlu antri dengan berdiri. para pelanggan hanya mengambil nomor antrian dari mesin antrian dan menunggu sambil duduk di tempat duduk yang telah disediakan sampai dipanggil petugas untuk melakukan transaksi.

• Agar para pelanggan atau tamu tidak jenuh menunggu panggilan, di dalam plasa ini, telah disediakan koran agar dibaca oleh para tamu. 

•  Di plasa ini juga disediakan dua Televisi, 

waahhh,,, bagus dong,,, cocok buat orang yang tidak suka baca koran. Sambil nunggu antrian nonton TV.

•  Dibawah TV tersebut  terdapat Demo Product / pameran tentang produk-produk telkom.

untuk lebih jelasnya, lihat gambar dibawah ini.

• Di Plasa ini juga disediakan 3 komputer yang telah mendukung Internet dengan kecepatan 1Mbps dan bebas digunakan siapa saja yang mau menggunakannya. 

• Dibelakang, terdapat Mini Market dan Cafe

• dibelakang juga terdapat Musholla
•  Dan ada 4 Toilet

Selain menyediakan layanan pembayaran, Plasa Telkom Jember juga menyediakan layanan pembelajaran internet secara gratis bagi siapa saja yang berminat untuk mengikuti pelatihan tersebut. Layanan ini bernama BLC (Broadband Learning Center).

Sebagai tempat Pelatihan Internet, BLC menyediakan 16 komputer yang telah mendukung Internet dan masing-masing berkecapatan 1Mbps.




 BLC juga  menyediakan perpustakaan yang berisi buku-buku tentang pengetahuan internet dan jaringan.




  info lengakap tentang BLC silakan kunjungi blog teman saya di sini blctelkomjember.blogspot.com